Сервисный центр

по ремонту инструмента

С каждым годом ведущие производители инструмента обновляют модельный ряд, используя новые технологии, разрабатывая дополнительные функции, в связи с этим их ценовая политика при поставке запасных частей призвана стимулировать пользователей к покупке обновленного инструмента, а не постоянному восстановлению старого. Если стоимость восстановления инструмента не выгодна, Вы можете воспользоваться скидкой на покупку нового инструмента при нерентабельном ремонте, такую карточку Вы можете получить в сервисном центре, при получении обратно своего инструмента.

Приобретая электроинструмент, каждый пользователь рассчитывает на то, что вне зависимости от стоимости, служить он будет долгие годы. Однако, как показывает многолетний опыт нашего авторизованного сервисного центра, «вечного» инструмента просто не бывает: рано или поздно он подлежит ремонту или замене. Основополагающий фактор срока службы инструмента – условия его эксплуатации, а не цена или «профессиональность», как думают многие. При надлежащем обращении средний срок службы бытового инструмента, находящегося в низшей ценовой категории может составлять 5 лет и более, в то время как профессиональный «убивается» всего за 2-3 года. И это вполне оправдано. Несмотря на повышенную прочность инструмента класса «профи», он эксплуатируется гораздо интенсивнее и с большими нагрузками.

Так почему же ломается инструмент известных брендов класса «профи»? Давайте попробуем разобраться в причинах таких поломок.

Заводской брак

Совсем малый процент их попадает на заводской брак. Но, как правило, производственные дефекты проявляются на ранних сроках эксплуатации и подлежат устранению в рамках гарантийного обслуживания, разумеется, если таковое было оговорено и оформлено надлежащим образом при приобретении инструмента. Например: заклинило или развалился подшипник, «пробило» обмотку ротора или статора, сгорел выключатель и т.п. В случае, когда инструмент не подлежит ремонту, его владелец может рассчитывать на равноценную замену или возврат денег.

Нецелевое использование

Гораздо чаще причиной поломок служит нецелевое использование, халатное отношение пользователя и ненадлежащий уход. Согласитесь, абсолютно бессмысленно пытаться угловой шлифмашиной («болгаркой») резать дерево, ламинированный паркет или цепной пилой пилить бетон, и это реальные случаи из жизни нашего сервисного центра. Элементарная просьба к покупателю – прочитать инструкцию по эксплуатации, вызывает усмешку, и фразу «Да я всё знаю, не беспокойтесь», а потом клиент прибегает в сервис с криками «Инструмент не работает», забыв при этом элементарно перевести инструмент в режим «включено» — и это тоже реальность.

Перегрузки

Вообще в процессе эксплуатации любого электроинструмента не стоит пренебрегать основными техническими параметрами, обозначенными производителями в прилагаемой инструкции. Превышение допустимого размера сверла или бура неизбежно повлечет перегрев инструмента. Тревожным сигналом перегрузки могут послужить посторонние шумы в работе двигателя, свидетельствующие о неполадках с подшипниками, и повышенное искрение в районе угольных щеток, просматриваемое сквозь вентиляционные отверстия. В таком случае необходимо выключить инструмент и доставить его в специализированную мастерскую. Вообще, следует учитывать, что производители в технических характеристиках обычно указывают предельно допустимые нагрузки на инструмент. Как правило, работа «на пределе» существенно сокращает его ресурс и в таком случае не стоит удивляться тому, что инструмент выходит из строя раньше обозначенного срока.

Засоры

Зачастую ручным электроинструментам приходится трудиться в довольно пыльных условиях, да и сами процессы резки, шлифовки, сверления и пр. особо не отличаются чистотой. Разнородная пыль и мелкий сор вовлекаются внутрь потоком воздуха через вентиляционные решетки. В результате снижается эффективность системы охлаждения, выходят из строя подшипники, и разрушается изоляция обмоток. Так было бы, если бы инструменты были напрочь лишены соответствующей защиты. На деле все не так страшно, поскольку производители стараются свести на нет вредоносное воздействие пыли на механизм инструмента, заливая специальным клеем обмотки, герметизируя кнопки управления и пр.

Но полностью полагаться только на реализованную в той или иной модели систему пылезащиты не стоит. Лучше позаботиться о чистоте инструмента самостоятельно. Тут возможны несколько вариантов. Наиболее эффективный способ, основан на совместном использовании инструмента с промышленным пылесосом. Для этого практически все электроинструменты комплектуются встроенными или съемными патрубками для подключения внешнего пылеотсоса.

В любом случае, обязательный уход за любым инструментом предполагает его очистку после работы. Для этого нужно прочистить вентиляционные отверстия, и продуть каналы с помощью того же пылесоса или компрессора.

Смазка

Смазка электроинструментов, тем более находящихся на гарантии, должна осуществляться исключительно в специализированных мастерских. Для этого используются оригинальные смазочные материалы с их строгим дозированием. Недостаточность смазки неизбежно обернется преждевременным износом зубчатой передачи и повреждением подшипников. А ее избыток станет причиной чрезмерного засора механизма со всеми вытекающими последствиями.

Всевозможные «литолы» и «солидолы» для смазки шестерней и подшипников неприемлемы. Самостоятельное вскрытие корпуса «гарантийного» инструмента – уже причина для отказа в его обслуживания, а применение «несанкционированной» смазки – полный криминал.

Исключение представляют внешние узлы, регулярная смазка которых оговорена в инструкции. Пример тому патрон перфоратора. Для продления его срока службы необходимо каждый раз при смене бура наносить на его хвостовик небольшое количество смазки, предварительно удалив сухой тряпкой остатки старого смазочного материала.

Ремонтируемый нами инструмент производится на различных заводах, зачастую расположенных в разных странах. Ассортимент каждой торговой марки состоит из десятков моделей, запчасти которых зачастую не взаимозаменяются. Содержание склада со 100% комплектом запасных частей не под силу не только нашей компании, но и центральным представительствам производителей инструмента, однако, исходя из практики обращения клиентов, мы неуклонно увеличиваем ассортимент нашего склада.

В большинстве случае,восстановительный ремонт гораздо дешевле, нежели покупка нового, но если стоимость ремонта показалась Вам не выгодной, мы предоставляем специальную скидку (по нерентабельному ремонту) на покупку новой техники в нашем отделе продаж.